In een tijd waarin we worden overspoeld met reclames, producten en diensten en waarin bijna alles te koop is, wordt het steeds belangrijker om de ‘gevoelige snaren’ te raken waarmee je gedrag van de consument kunt beïnvloeden. Hoe je dat doet, ontdek je door kwalitatief onderzoek.
De mogelijkheden van kwalitatief onderzoek
Met kwalitatief onderzoek krijg je inzicht in de motivaties, behoeften, percepties en emoties die de houding en het gedrag van mensen bepalen en beïnvloeden. Je kunt deze onderzoeksmethode onder andere gebruiken voor:
- Insights en propositie-ontwikkeling: gebruik customer based insights bij de ontwikkeling of toetsing van een propositie of beleid
- Communicatieonderzoek: meet of jouw marketing uiting, communicatieaanpak of campagne het gewenste effect heeft op de doelgroep
- Doelgroeponderzoek en persona’s: maak van je klantprofielen gedetailleerde, fictieve personen om deze tot leven te brengen binnen de hele organisatie
- Customer journey mapping: breng de knelpunten van de klantreis in kaart en optimaliseer zo de ervaring van de klant in de verschillende fasen van hun reis
Onze tools voor kwalitatief onderzoek
Je kunt bij Motivaction kiezen voor klassieke onderzoeksmethoden zoals diepte-interviews, duo-gesprekken of discussiegroepen om antwoord te krijgen op jouw vraag. Of maak gebruik van een van onze innovatieve benaderingen:
- In een adFlow onderzoek kijk je gedurende het interview mee terwijl de consument het campagne(concept) scoort en zie je real-time hoe de aansprekendheid en effectiviteit van jouw boodschap kan worden verhoogd.
- Met een e-Safari kruip je gedurende 1 à 2 weken in de huid van consumenten en krijg je inzicht in de belevingen, houdingen en gedragingen op het moment dat ze spelen
- Door VisualFocus kunnen deelnemers aan focusgroepen de opdrachten uitvoeren met hun smartphone wat zorgt voor intuïtievere reacties, een hogere betrokkenheid en meer diepgang
- Chip & Run is onze agile manier van werken: flexibel, met korte doorlooptijden en een efficiënte aanpak.
- Met een M-talk Community brengen we een (doel)groep mensen samen in een online omgeving om ze te laten brainstormen of discussiëren over meerdere onderwerpen voor een langere periode. Dit levert diepgaande inzichten in wat ze denken, overwegen, wat ze doen of laten en de redenen waarom.
- InnerWorld biedt door visualitatie- en ontspanningsoefeningen diepere inzichten in de innerlijke beleving en onderbewuste gevoelens van je doelgroep.
Eigen respondentenselectie
Ons eigen respondentenwerving- en selectiebureau M-select heeft de kennis, faciliteiten en mogelijkheden om de juiste mensen te werven voor jouw onderzoek. Door ons in-house bureau schakelen wij niet alleen snel, maar beschikken we ook over een database vol achtergrondinformatie over onze respondenten die als aanvulling dient op elk onderzoek.
Meekijkfaciliteiten
We beschikken over onze eigen onderzoeksstudio's voor het uitvoeren van kwalitatieve interviews en ander kwalitatief onderzoek. De ruimtes zijn voorzien van de modernste weergave- en opnameapparatuur en bieden de mogelijkheid om mee te kijken tijdens het onderzoek via een gesloten tv-circuit, one-way-mirror. Daarnaast is het ook mogelijk om de interviews te volgen via web-streaming.
Waarom Motivaction?
Motivaction is één van de grootste bureaus in Nederland als het gaat om kwalitatief onderzoek. Of het nu gaat om klassieke diepte-interviews en focus groepen, online video-interviews, communities of om diepgaand etnografische onderzoek, ons team met kwalitatieve onderzoekers zit voor u klaar.
Wil je meer weten over de vele invalshoeken rondom kwalitatief onderzoek? Neem dan contact met ons op.
