Bijna 70 procent van de Nederlanders denkt na over hoe ze duurzamer kunnen omgaan met energie. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van energieleverancier Greenchoice in samenwerking met Motivaction. Van alle maatregelen die mensen kunnen nemen om energie te besparen, zijn vooral het zuiniger omgaan met warm water en met elektrische apparatuur favoriet.

In Nederland wordt steeds meer energie uit duurzame bronnen opgewekt. Het aandeel groene energie op ons totale energieverbruik neemt echter nauwelijks toe omdat we ook steeds meer energie verbruiken. Het Centraal Bureau voor de Statistiek meldde onlangs nog dat het aandeel groene energie op ons totale verbruik slechts 5,9 procent is. De doelstelling van 14 procent in 2020 is daarmee nog ver weg. Energiebesparing is dan ook onmisbaar om de energietransitie te versnellen.

Het onderzoek van Greenchoice laat zien dat 7 op de 10 Nederlanders weleens nadenkt over hoe zij duurzamer om kunnen gaan met energie. Zij denken vooral te kunnen besparen op warm water of elektrische apparatuur, maar denken óók aan het zélf opwekken van energie. Aan dat laatste denkt 43 procent van de Nederlanders. Bijna de helft daarvan zou dat zelfs in de nabije toekomst willen doen. Het doorvoeren van aanpassingen aan de woning om energieverbruik te verminderen en deelname aan een lokaal initiatief om energie op te wekken zijn minder favoriet. 

Bron: Energienieuws, 12.6.2017

Met een enquête onder NVM-leden heeft Motivaction de effecten onderzocht van duurzaamheidsmaatregelen op de verkoopbaarheid van een woning. Dit op verzoek van de Nederlandse Vereniging Duurzame Energie (NVDE) en De Nederlandse Coöperatieve Vereniging van Makelaars en Taxateurs in onroerende goederen (NVM).

Uit de enquête blijkt dat duurzaamheid een grotere rol op de woningmarkt speelt dan vijf jaar geleden. De makelaars geven unaniem aan dat duurzaamheid in belang gaat winnen en ca. 80% van de makelaars vindt dat een verduurzaamde woning bijdraagt aan de verkoopbaarheid. Kopers vinden isolatie en HR++ glas het meest belangrijk. Zonnepalen en vloerverwarming volgen daarna.

Het merendeel van de makelaars vindt dat verduurzaming een positief effect heeft op de verkoopbaarheid van een woning (79%), Dat geldt ook voor de verkoopprijs waar 77% van de makelaars aangeeft een positief effect te zien. Een minder duurzaam huis is in de toekomst steeds moeilijker verkoopbaar, zegt 44%.

Makelaars bevestigen dat potentiële kopers met name isolatie en zonnepanelen belangrijk vinden bij de aanschaf van een nieuwe woning. Ook ervaren zij dat deze duurzaamheidskenmerken positief uitwerken op de verkoopprijs en de verkoopsnelheid. De meeste makelaars geven aan geen gunstig effect te zien van een energielabel op de verkoopsnelheid. Wel gebruiken ze de duurzaamheidskenmerken van een woning om deze aan te prijzen.

Olof van der Gaag, directeur van de NVDE is blij met de uitkomsten van het onderzoek. “Makelaars geven duidelijk aan dat verduurzaming nu veel meer speelt dan vijf jaar geleden en dat zij verwachten dat die trend de komende jaren doorzet. Dit is goed nieuws voor woningeigenaren die verduurzamen: naast een lagere energierekening en een comfortabeler huis krijg je er ook een beter verkoopbaar huis voor terug.  Dit onderzoek onder makelaars is een positief signaal voor iedereen die nu bezig is met de energietransitie in de gebouwde omgeving”.

Stad en platteland

Duurzaamheid lijkt meer te leven in de landelijke gebieden dan in de stad. Zo zien makelaars die actief zijn in de landelijke gebieden verduurzaming vaker bijdragen aan de verkoopbaarheid en de verkoopprijs van een woning. Makelaars uit de stedelijke gebieden zien dit positieve effect minder vaak. Ook bespreken makelaars die actief zijn in de landelijke gebieden het effect van verduurzaming op de toekomstige verkoopwaarde van een woning vaker met hun klant. Dit onderwerp komt de stedelijk actieve makelaars minder aanbod.

Kennis en beleid

Veel makelaars geven aan dat zij voldoende kennis en kunde hebben over alle aspecten van verduurzaming en de energietransitie. Toch ligt daar nog wel ruimte voor verdere verdieping.

Lana Gerssen, voorzitter van de NVM Vakgroep Wonen en lid van het Algemeen Bestuur bevestigt dit: “We zien dat regelgeving en regelingen, subsidies en financieringsmogelijkheden ieder jaar weer wijzigen. Het gaat continu op en neer en het blijkt dan ook een hele opgave om op alle vlakken bij te blijven. Een wat langjariger en consistenter beleid hierop zou ik dan ook toejuichen. Zowel voor de professionals als uiteraard voor de consument geeft dat een duidelijker handelingsperspectief dat ten goede komt aan de verduurzaming en dus aan de kwaliteit van wonen”.  

Over het onderzoek

Aan het onderzoek dat is uitgevoerd door Motivaction is meegewerkt door 565 NVM-makelaars van de vakgroep wonen.

• Rapportage Duurzame Woningen

Meer informatie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Gerard van der Werf,
via het e-mailadres: of op telefoonnummer +31 (0)20 589 82 40.

In de afgelopen maanden schoten de voedseltrends voor 2019 in razend tempo voorbij. Als we de media mogen geloven gaan we dit jaar allemaal voor bewuste producten, vegetarisch of zelfs veganistisch, minder suiker en Instagram-waardig eten. Het moet niet alleen lekker smaken, maar er ook goed uitzien.

Ongeacht al deze trends moeten we vooral niet te veel consumeren. Wat we consumeren moet daarnaast milieubewust zijn om voedselverspilling actief tegen te gaan en om aan de duurzame richtlijnen te voldoen. Alleen met een drastische verandering van ons eetpatroon zullen we erin slagen de aarde leefbaar te houden en lukt het om in 2050 alle wereldbewoners van voldoende gezond en duurzaam voedsel te voorzien. Dat stelt het EAT-Lancet-rapport.

Dat is een mooi streven. Maar of het lukt om ons diepgewortelde eetpatroon te veranderen, is nog de vraag. Uit onderzoek van Motivaction blijkt dat circa vier op de tien Nederlanders het belangrijk vinden om duurzaam geproduceerd eten en drinken te kopen. Zij willen hier ook hun best voor doen. Desondanks geeft slechts 22% aan daadwerkelijk zoveel mogelijk duurzame voedingsproducten te kopen. Een derde weet niet goed welk voedsel duurzaam geproduceerd is. Hoe krijgen we de volledige voedselconsumptie duurzaam met zulke grote verschillen tussen wat we denken, willen en daadwerkelijk doen?

Structuur in duurzaam voedseltransitie

Een belangrijke stap daarbij is het afstemmen van de boodschap – waarom het verduurzamen van de voedselketen noodzakelijk is – op de doelgroep. Motivaction heeft op basis van onderzoek de Nederlandse burger opgedeeld in vijf duurzaamheidsdoelgroepen met elk een eigen kijk op de voedseltransitie. Iedere groep gaat op z’n eigen manier om met voeding in het kader van duurzaamheid. Voor de een is het de normaalste zaak van de wereld, voor de ander een ver-van-mijn-bed-show of pure onzin. Insecten, kweekvlees en plantaardige melk zijn niet voor iedereen weggelegd.

Er is één groep binnen de vijf duurzaamheidsdoelgroepen die helemaal niet met duurzaamheid bezig is: de structuurzoekers. Slechts 11% van hen geeft aan zoveel mogelijk duurzame voedingsproducten te kopen. Deze groep heeft weinig interesse in het onderwerp en is er nauwelijks mee bezig. Ze hebben een sceptische houding tegenover duurzaamheid, vinden het vanuit financieel oogpunt niet de moeite en zien er geen persoonlijke toegevoegde waarde in. De structuurzoekers scharen zichzelf buiten de duurzaamheidstrends. Ze vormen op dit gebied de buitenbeentjes met uitspraken als:

 ‘Een beter milieu begint… niet bij mij’

‘Als ik vlees koop, koop ik gewoon aanbiedingen. Het zal vast wel plofkip zijn. Maar als ik het niet koop, koopt de volgende het wel.’

Structuurzoekers zijn het meest ‘onduurzaam’ maar ook de grootste groep Nederlanders (32%). Dat maakt hen een belangrijke groep om mee te krijgen in de voedseltransitie. Maar hoe bereik je dat? Hoe geef je hen structuur en krijg je ook deze ‘buitenbeentjes’ mee in alle trends en adviezen rondom duurzaam voedsel?

Buitenbeentjes en laagblijvers

Het wordt gelukkig steeds makkelijker en goedkoper om duurzame voedselkeuzes te maken. Bijvoorbeeld met de relatief voordelige misvormde groente in de supermarkt, ook wel ‘buitenbeentjes’ genoemd. Goed voor de portemonnee en met een garantie op dezelfde smaakkwaliteit. Helemaal fijn nu het lage btw-tarief op voedsel begin dit jaar verhoogd is van 6% naar 9%.

Diezelfde btw-verhoging zorgt ervoor dat sommige supermarkten als statement stunten met de prijzen van groente en fruit. Plus verlaagde de prijzen op alledaagse groenten en fruitsoorten gemiddeld met 20% en noemt dit  ‘laagblijvers’. Ze willen klanten zo helpen om een gezondere keuze te maken. Supermarkt Jumbo volgt de prijzen van Plus – vanwege de belofte aan de klant om iedere dag de laagste prijzen te bieden.

Goed voorbeeld doet goed volgen

Het is bekend dat mensen een ingebouwd mechanisme hebben dat verandering tegenwerkt. Om structuurzoekers anders te laten eten is dus inspanning nodig. Alles bij het oude houden is voor hen immers lekker makkelijk. Anders eten is te ingewikkeld, te tijdrovend of niet lekker: ‘wat de boer niet kent, dat vreet hij niet’.

Om structuurzoekers handvatten te bieden en stapje voor stapje te overtuigen van het belang van duurzame voedselkeuzes, werkt advies van fitgirls of voedingsgoeroes niet. Het moeten ongedwongen tips zijn, aangeboden door ‘gewone mensen’. Als structuurzoekers via sociale media zien dat gewone Nederlanders plantaardige maaltijden bereiden en dat het niet moeilijk is, zullen ze het naar alle waarschijnlijkheid ook zelf proberen. Goed voorbeeld doet goed volgen.

Een duurzaam voedingsproduct in een traditioneel jasje

Om de structuurzoekers mee te krijgen in de duurzame voedseltransitie zijn vegetarische alternatieven van bekende merken en producten ook een pré. Een goed voorbeeld is de vegetarische rookworst van Unox. Die ziet er precies hetzelfde uit als de gewone rookworst. Hij is echter duurzamer geproduceerd.

Tevens is het gebruik van de typisch Nederlandse slogan ‘Doe nou maar normaal, dan doe je al gek genoeg!’ aan te raden. Een bedrijf dat dit heeft begrepen is Remia. Deze smaakmaker is in bijna iedere Nederlandse koelkast vertegenwoordigd en hun slogan ‘als lekkerste getest’ staat nog altijd centraal, maar Remia produceert sinds 2017 wel 100% klimaatneutraal. Ze steekt in haar reclame de draak met de ‘hippe’ voedseltrends en maakt tegelijk een subtiele hint naar duurzaamheid. Zo laat een bekende chefkok zien dat hij een ‘heerlijk’ gerecht kan bereiden met de vertrouwde, en tevens duurzame, producten van Remia.

Ready-to-eat boxes

Waarom moeilijk doen, als het ook makkelijk kan? Ook ready-to-eat-boxes zijn een goed initiatief om structuurzoekers enthousiast te krijgen voor duurzame voedselkeuzes. Zolang er geen exotische producten maar oer-Hollandse aardappels en boerenkool in zitten, spreekt het gemak van deze box aan. Wanneer de boxen niet als duurzaam in de markt worden gezet, zal de structuurzoeker zich er graag aan wagen. Helemaal handig als ze afgeleverd worden op zondagavond en ingrediënten en menu’s voor de hele week bevatten.  

Het is een uitdaging om de structuurzoekers een beetje groener te krijgen, maar zeker niet onmogelijk! We moeten ze vooral wat structuur in de duurzame voedseltransitie geven.

Ook voor de andere vier duurzaamheidsdoelgroepen zijn er concrete handvatten om de voedseltransitie in gang te zetten of te versnellen. Benieuwd naar de juiste aanpak? Je vindt alle groepen en de passende communicatiestrategieën in ons whitepaper ‘Vijf tinten groener’.

Vlees volgens consument meest schadelijk voor het klimaat

Fabrikanten en retailers moeten in actie komen

Consument heeft hulp nodig bij maken duurzame keuzes

Behoefte aan keurmerk

Amsterdam – Hoewel verreweg de meeste Nederlanders bereid zijn de adviezen van de overheid in de strijd tegen het coronavirus op te volgen, vinden mensen het steeds moeilijker worden om gedragsregels daadwerkelijk na te leven. Vier op de tien geeft aan dat het niet altijd mogelijk is zich aan de regels te houden, hoe zij ook hun best doen. Twee weken geleden was dit nog ongeveer een derde (35%). Dit blijkt uit de tiende meting van de Corona Impact Monitor van Motivaction onder een representatieve steekproef van 1.010 Nederlanders van 18 jaar en ouder.

Uit de laatste meting blijkt dat het circa twee op de tien Nederlanders (18%) niet goed lukt om geen afspraken te maken met mensen buiten hun huishouden tenzij dit noodzakelijk is. Dit was twee weken geleden nog 12%. Ook lukt het 13% niet goed om 1,5 meter afstand te houden van mensen buiten hun eigen huishouden (9% twee weken geleden).

Als we Nederlanders vragen hun persoonlijke ontmoetingen van de dag ervoor te rapporteren, zien we dat meer risico’s worden genomen: zes op de tien (61%) geeft aan één of meer mensen te hebben ontmoet op donderdag 9 april. Dit is een stijging ten opzichte van woensdag 25 maart toen slechts de helft (53%) dit had gedaan. De helft van de mensen die ontmoetingen hadden op 9 april denkt daarbij niet altijd 1,5 meter afstand te hebben gehouden, tegenover maar 44% van de mensen met ontmoetingen op 25 maart.  

Jongere Nederlanders vertonen het vaakst risicovol gedrag

Nederlanders van 18 tot 35 jaar vinden naleving van de gedragsregels het moeilijkst: circa de helft (52%) geeft aan dat het niet altijd mogelijk is zich aan de gedragsregels te houden, hoe zij ook hun best doen. Van de 35-plussers vindt maar ongeveer een derde dit (36%) dit en van de 65-plussers zelfs maar een kwart.

Zo lukt het circa een op de vijf mensen van 18 tot 35 jaar (22%) niet goed 1,5 meter afstand te houden van mensen die niet tot hun eigen huishouden behoren, tegenover 11% van de 35-plussers. Hetzelfde geldt voor plekken mijden waar andere mensen komen tenzij noodzakelijk voor bijvoorbeeld boodschappen of werk. Dit lukt 18% van jongeren niet goed tegenover 11% van de 35-plussers. Ook niet met andere mensen buiten je huishouden afspreken tenzij noodzakelijk (26% tegenover 15%) en thuisblijven bij lichte verkoudheidsklachten (21% tegenover 16%) vinden jonge Nederlanders moeilijker.

Houding jongeren tegenover pandemie is nonchalanter

Het minder strikte nalevingsgedrag van jongeren gaat ook gepaard met een meer nonchalante houding tegenover de pandemie: 

• 28% van de 18 tot 35-jarigen denkt nauwelijks ziek te worden als ze besmet raken, tegenover 10% van de 35-plussers.
• 15% denkt (al) immuun te zijn voor corona, tegenover 6% van de 35-plussers.
• 42% denkt dat besmettingen goed zijn om (groeps)immuniteit op te bouwen, tegenover 28% van de 35-plussers.
• 17% wil zelf graag zo snel mogelijk besmet raken zodat ze persoonlijke immuniteit opbouwen, tegenover 6% van de 35-plussers.
• 19% denkt meer vrijheid te hebben dan anderen om te gaan en staan waar ze willen als ze eenmaal besmet zijn geweest met corona, tegenover 12% van de 35-plussers.
• 14% vindt voortzetting van hun normale leven (werk, vrije tijd) belangrijker dan het voorkomen van de kans op besmetting (van henzelf of anderen), tegenover 7% van de 35-plussers.
• 34% heeft het gevoel dat deskundigen elkaar tegenspreken over het juiste gedrag tijdens deze corona-epidemie, tegenover 26% van de 35-plussers.
• 21% denkt dat de epidemie in Nederland over haar hoogtepunt is, tegenover 11% van de 35-plussers.
• 10% neemt de gedragsregels niet meer zo nauw als zij het gevoel krijgen dat de epidemie in Nederland over haar hoogtepunt is, tegenover 6% van de 35-plussers.

Over de Corona Impact Monitor

De Corona Impact Monitor van Motivaction geeft inzicht in de beleving van de corona-epidemie en de impact daarvan op de Nederlandse bevolking. Door middel van regelmatige peilingen laten we zien hoe burgers, consumenten, werkgevers en werknemers alle ontwikkelingen beleven en hoe zij daarmee omgaan. Inmiddels hebben meer dan 10.000 Nederlanders deelgenomen.

Deze tiende meting is uitgevoerd op vrijdag 10 april door middel van een online vragenlijst onder 1.010 Nederlanders tussen 18 en 80 jaar. Het onderzoek is representatief voor de verdeling van de bevolking naar opleiding, leeftijd, geslacht, regio en waardeoriëntaties. Motivaction is lid van de MOA en maakt deel uit van de Research Keurmerkgroep.

Disclaimer: doordat ontwikkelingen en nieuws zich in hoog tempo opvolgen zal de beleving van de epidemie snel kunnen veranderen. Het is dus bij de interpretatie van de resultaten belangrijk je te realiseren dat het momentopnames zijn.

Wil jij weten hoe burgers, consumenten, werkgevers of werknemers de epidemie ervaren? Heb je behoefte aan inzicht in hoe jouw doelgroep deze crisis beleeft? Of heb je een andere vraag rondom dit onderwerp waar je een snel en representatief antwoord op wilt? Jij kunt je ook inschrijven voor deelname aan deze monitor.

Een artikel over dit onderzoek verscheen op De Telegraaf, lees 'Moeite met coronamaatregelen: jongeren zijn tijdbom' terug of kijk het interview over dit onderwerp met jongeren in Hilversum.

Neem voor meer informatie contact op met Bram van der Lelij (,+31 (0)20 589 83 83) of Gerard van der Werf (, +31 (0)20 589 82 40).

Amsterdam – Nederlanders zijn zich meer zorgen gaan maken over de corona-pandemie. Vorige week maakte 44% van de Nederlanders zich zorgen over de gezondheid van familie en vrienden, tegenover 36% een week eerder. Mensen hebben er daarnaast minder vertrouwen in gekregen dat medeburgers capabel genoeg zijn om zoveel mogelijk dodelijke slachtoffers te voorkomen. Tegelijkertijd groeit de bereidheid om adviezen van de overheid op te (blijven) volgen, van 79% eerder naar 90% nu. Ook de voorkeur voor sterke maatregelen stijgt: vier op de tien is zelfs positief over een verbod op het verlaten van je woning tenzij noodzakelijk of het via een mobiele telefoon controleren van de locatie van mensen die besmet zijn.

Er is een duidelijke ontwikkeling gaande in de gevoelens van Nederlanders rondom de huidige coronacrisis. Maakte 36% zich op 18 maart nog zorgen om de gezondheid van vrienden en familie, op 26 maart was dat al 44%. Ook zijn er meer zorgen over de gezondheid van Nederlanders in het algemeen (46% vs. 37%) en nemen de gevoelens van boosheid toe (25% vs. 16%).

Vertrouwen in medeburgers daalt, vertrouwen in politiek groeit

Nederlanders tussen de 18 en 80 jaar hebben er minder vertrouwen in gekregen dat medeburgers capabel genoeg zijn om zoveel mogelijk dodelijke slachtoffers te voorkomen: 20% had daar op 26 maart vertrouwen in, tegenover 26% de week daarvoor. Ze denken dat medeburgers de gedragsregels veel minder goed naleven dan zijzelf. Bijvoorbeeld het 1,5 meter afstand houden van mensen buiten het huishouden (lukt 9% zelf niet goed, en zou 61% van alle Nederlanders zich niet goed aan houden) en thuisblijven als iemand in het huishouden verkouden is of koorts heeft (lukt 11% zelf niet goed en zou 43% van alle Nederlanders zich niet aan houden).

Tegelijkertijd groeit het vertrouwen van burgers dat de politiek capabel genoeg is om zoveel mogelijk dodelijke slachtoffers te voorkomen: 43% heeft daar nu veel vertrouwen in, tegenover 34% een week geleden. Het vertrouwen in het RIVM en medisch personeel in ziekenhuizen blijft hoog (resp. 67% en 91%).

Meer steun voor sterke maatregelen, vier op de tien positief over mobile phone tracking

De toenemende zorgen en het verminderd vertrouwen in medeburgers gaan samen met een hogere bereidheid om overheidsadviezen op te (blijven) volgen: dat is nu 90%, en was een week geleden 79%.

Daarnaast ontstaat er meer steun voor sterkere maatregelen. Vorige week was 45% positief over het sluiten van winkels die producten verkopen die niet in primaire levensbehoeften voorzien, inmiddels is dit 54%. Ook is 42% voor een verbod op het verlaten van je woning tenzij noodzakelijk, dit was eerder nog 28%.

Verder is er veel draagvlak voor de inzet van de mobiele telefoon bij de bestrijding van corona, zoals onder meer in China gebeurt. Vier op de tien (39%) is positief over het via hun mobiele telefoons controleren van de locaties van mensen die besmet zijn, hoewel maar 27% zelf hiertoe bereid is als men besmet zou zijn. Eveneens vier op de tien (43%) is voor het waarschuwen van mensen via hun mobiele telefoon als zij in de buurt komen van mensen die besmet zijn.

Een derde van de Nederlanders kan gedragsregels niet altijd naleven

Maar liefst een derde (35%) van de Nederlanders geeft aan dat het niet altijd mogelijk is zich aan de gedragsregels te houden, hoe men ook zijn of haar best doet. Bijna vier op de tien (38%) vindt het wel altijd mogelijk gedragsregels na te leven en een kwart (27%) heeft hierover geen uitgesproken mening.

Een deel van de bevolking geeft aan dat het niet goed lukt om regels over thuisblijven na te komen, zoals thuisblijven als zij lichte verkoudheidklachten hebben (17% lukt dit niet goed), thuisblijven als iemand in hun huishouden verkouden is of koorts heeft (11%) en thuisblijven als zij zelf ziek zijn (5%). Ook regels over persoonlijke hygiëne kunnen sommigen niet goed nakomen: handen wassen als zij naar buiten gaan of thuis dan wel op hun werk aankomen (12% lukt dit niet goed) en hoesten/niezen in hun elleboog (13%). Het advies om 1,5 meter afstand te houden van mensen die niet tot hun eigen huishouden behoren, zegt een op de tien (9%) niet goed na te kunnen komen.

Uit het onderzoek blijkt dat deze groep Nederlanders zich onderscheidt ten opzichte van anderen in hun beleving van deze crisis op de vlakken zorgen, verveling, risicobesef en prioriteiten. Meer informatie daarover is te vinden in het onderzoeksverslag.

Over de Corona Impact Monitor

De Corona Impact Monitor van Motivaction geeft inzicht in de beleving van de corona-epidemie en de impact daarvan op de Nederlandse bevolking. Door middel van regelmatige peilingen laten we zien hoe burgers, consumenten, werkgevers en werknemers alle ontwikkelingen beleven en hoe zij daarmee omgaan. Deze vijfde meting is uitgevoerd op donderdag 26 maart door middel van een online vragenlijst onder 1.038 Nederlanders tussen 18 en 80 jaar. Het onderzoek is representatief voor de verdeling van de bevolking naar opleiding, leeftijd, geslacht, regio en waardeoriëntaties. Motivaction is lid van de MOA en maakt deel uit van de Research Keurmerkgroep.

Disclaimer: doordat ontwikkelingen en nieuws zich in hoog tempo opvolgen zal de beleving van de epidemie snel kunnen veranderen. Het is dus bij de interpretatie van de resultaten belangrijk je te realiseren dat het momentopnames zijn.

Wil jij weten hoe burgers, consumenten, werkgevers of werknemers de epidemie ervaren? Heb je behoefte aan inzicht in hoe jouw doelgroep deze crisis beleeft? Of heb je een andere vraag rondom dit onderwerp waar je een snel en representatief antwoord op wilt? Jij kunt je ook inschrijven voor deelname aan deze monitor.

Neem voor meer informatie contact op met Bram van der Lelij of Gerard van der Werf.

Amsterdam – Twee derde van de Nederlanders steunt de huidige corona-strategie, die inzet op een gecontroleerde verspreiding van het virus. Ook over de oproep tot sociale onthouding zijn de meeste mensen positief. Nederland op slot doen is minder populair: 37% vindt dit een goed idee. Slechts 28% is voor een verbod op het verlaten van de eigen woning (tenzij noodzakelijk) oftewel een lock down, blijkt uit de Corona Impact Monitor van Motivaction.

De strategie van gecontroleerde verspreiding die het kabinet aanhoudt, heeft op dit moment het meeste draagvlak (64%) onder de Nederlandse bevolking. Een meerderheid noemt deze realistisch (59%) en verstandig (55%). Slechts 11% is ervoor om het leven door te laten gaan als altijd. Het land op slot doen kan op steun rekenen van 37% van de bevolking, de achterban van de PVV (55%) geeft hieraan de voorkeur.

Grote steun voor sociale onthouding

Nederlanders kunnen zich goed vinden in de maatregelen die op dit moment gelden. Er is massale steun voor het stimuleren van thuiswerken (90%), het ontmoedigen van bijeenkomen in groepen (87%) en het sluiten van de scholen (76%). Ook de beperking van het aantal mensen dat een winkel in mag (71%) en het sluiten van de grenzen (66%) zou door een ruime meerderheid van de Nederlanders gesteund worden als deze maatregelen er komen.

Voor bijna de helft (45%) van hen mogen ook winkels voor niet-primaire levensbehoeften gesloten worden. Een volledige lock down krijgt echter weinig steun: 28% is voor een verbod op het verlaten van de eigen woning (tenzij noodzakelijk), en 29% is voor een verbod op het verlaten van de woonwijk.

Hoge bereidheid tot meewerken

De maatschappijbrede steun voor het beleid vertaalt zich door in de bereidheid van Nederlanders om adviezen van de overheid op te volgen. Maar liefst 79% zegt bereid te zijn hier gehoor aan te geven, terwijl slechts 2% hier niet toe bereid is.

Het zijn vooral de voorgeschreven maatregelen waarvan men bereid is die strikt in acht te nemen. Nederlanders willen in grote mate op hun handhygiëne letten (89%), in hun elleboog hoesten of niezen (86%), sociale contacten tot een minimum beperken (84%) en bij lichte verkoudheidsklachten thuisblijven (76%).

Dat mensen zelf de regels nauwgezet volgen betekent niet dat zij er ook vanuit gaan dat anderen dit eveneens doen. Gevraagd naar de bereidheid van landgenoten om naar de maatregelen te leven denkt 42% dat anderen dit ook doen, 47% twijfelt daarover en denkt 7% denkt dat de rest dit niet doet.

Groot saamhorigheidsgevoel en veel vertrouwen in de zorg

Hoewel 54% van de Nederlanders veel machteloosheid ervaart, zijn er ook positieve gevoelens gedurende deze crisis. Men zegt veel saamhorigheid (53%) en hoop (48%) te voelen, en is trots op het land (43%). Bijna de helft van de mensen (48%) heeft er dan ook vertrouwen in dat we deze epidemie goed zullen doorstaan, tegenover 11% die hier weinig in gelooft.

Met name het medisch personeel kan op veel vertrouwen rekenen van de Nederlandse burger. Bijna iedereen (90%) denkt dat zij capabel genoeg zijn om zoveel mogelijk dodelijke slachtoffers te voorkomen, en 46% denkt in sterke mate dat zorgpersoneel de epidemie onder controle kan houden.

Over de Corona Impact Monitor

De Corona Impact Monitor van Motivaction geeft inzicht in de beleving van de corona-epidemie en de impact daarvan op de Nederlandse bevolking. Door middel van regelmatige peilingen laten we zien hoe burgers, consumenten, werkgevers en werknemers alle ontwikkelingen beleven en hoe zij daarmee omgaan. Deze eerste meting is uitgevoerd op woensdag 18 maart door middel van een online vragenlijst onder 1.038 Nederlanders tussen 18 en 80 jaar. Het onderzoek is representatief voor de verdeling van de bevolking naar opleiding, leeftijd, geslacht, regio en waardeoriëntaties. Motivaction is lid van de MOA en maakt deel uit van de Research Keurmerkgroep.

Disclaimer: doordat ontwikkelingen en nieuws zich in hoog tempo opvolgen zal de beleving van de epidemie snel kunnen veranderen. Het is dus bij de interpretatie van de resultaten belangrijk je te realiseren dat het momentopnames zijn.

Wil jij weten hoe burgers, consumenten, werkgevers of werknemers de epidemie ervaren? Heb je behoefte aan inzicht in hoe jouw doelgroep deze crisis beleeft? Of heb je een andere vraag rondom dit onderwerp waar je een snel en representatief antwoord op wilt? Jij kunt je ook inschrijven voor deelname aan deze monitor.

Neem voor meer informatie over dit onderzoek contact op met Bram van der Lelij of Gerard van der Werf.

Amsterdam – De bezorgdheid van Nederlanders over de gezondheidsrisico’s van de coronapandemie is de afgelopen weken gedaald. Zo maakt inmiddels nog maar drie op de tien zich grote zorgen over de gezondheid van familie en vrienden, tegenover 44% vier weken geleden. Tegelijkertijd daalt het draagvlak voor sociale onthouding. Momenteel lukt het een kwart van de mensen niet goed om af te zien van niet-noodzakelijke afspraken buiten de deur, en vindt twee op de tien dat je prima met vrienden kunt afspreken als je niet verkouden bent. Beide percentages lagen vier weken geleden op één op de tien. Verder groeien de zorgen over de economie: twee derde maakt zich daar nu grote zorgen over, tegenover 55% twee weken geleden. Dit blijkt uit de veertiende meting van de Corona Impact Monitor van Motivaction onder een representatieve steekproef van 1.019 Nederlanders van 18 jaar en ouder.

De angst van Nederlanders voor het coronavirus neemt duidelijk af. Bijna vier op de tien vertrouwt er inmiddels op dat er voldoende zorg beschikbaar is voor alle mensen die besmet zullen raken. Vier weken geleden rekende maar twee op de tien daarop. Een kwart denkt ook dat de pandemie over haar hoogtepunt is, terwijl dit twee weken geleden nog maar 13% was. Nederlanders ervaren daarom minder persoonlijke gezondheidsrisico’s: vier weken geleden maakte 22% zich nog ernstige zorgen over hun eigen gezondheid, inmiddels is dat teruggelopen tot 16%.

Gedragsregels worden steeds minder goed nagekomen 

Nederlanders zijn de afgelopen weken kritischer geworden over de kabinetsmaatregelen voor sociale onthouding. Dit is ook terug te zien in hun eigen gedrag. Bij een eerdere meting van de Corona Impact Monitor - twee weken geleden - bleken mensen het minder nauw te zijn gaan nemen met de geldende gedragsregels. Die trend zet nu verder door. Zo slaagt inmiddels 16% er niet goed meer in anderhalve meter afstand te houden tot mensen buiten hun huishouden (vier weken geleden 9%). Een even grote groep (15%) vindt het momenteel lastig plekken te mijden waar anderen komen (vier weken geleden 10%). Ondanks de afnemende discipline lukt een meerderheid het - naar eigen zeggen - nog wel goed de voorschriften na te leven.

Jongvolwassenen zijn minder gedisciplineerd en vaker verveeld

Vooral jongvolwassenen (18-35 jr.) hebben moeite zich aan de gedragsregels te houden. Zo lukt het vier op de tien niet goed om af te zien van niet-noodzakelijke afspraken buiten de deur, en een kwart niet om anderhalve meter afstand te houden van mensen buiten hun huishouden. Drie op de tien vindt dat zij prima met vrienden kunnen afspreken als zij geen verkoudheidsklachten hebben. Jongvolwassenen vervelen zich ook vaker tijdens de pandemie: vier op de tien zegt veel of zeer veel verveling te voelen. Een deel kan zich niet alleen minder goed conformeren aan de gedragsregels, maar lijkt zelfs gemotiveerd de regels bewust te willen overtreden. Bijna twee op de tien geeft aan zo snel mogelijk besmet te willen raken met het coronavirus om immuun te worden, en een even grote groep denkt daarna meer vrijheid dan anderen te hebben om te gaan en staan waar ze willen.

Verschuiving in aandacht gewenst naar economie, sociaal leven en individuele vrijheid

Nederlanders vinden een goede gezondheid en gezondheidszorg, en solidariteit met kwetsbaren, nog steeds verreweg de belangrijkste richtinggevende waarden voor de omgang met de coronapandemie. Wel nemen het in stand houden van het sociale leven en ruimte voor economische ontwikkeling aan belang toe. Twee weken geleden rekende een kwart deze waarden tot de belangrijkste uit een lijst van tien, inmiddels is dat een derde.

Verder geven Nederlanders de afgelopen vier weken steeds minderprioriteit aan gezondheid als zij dit afwegen tegen economie, aan solidariteit afgewogen tegen de vrijheid om te gaan en staan waar je wil, en aan strenge regels afgewogen tegen het erop vertrouwen dat mensen voorzichtig zijn.

Anderhalvemetersamenleving gezien als het nieuwe normaal

De toenemende ontspanning die Nederlanders ervaren en hun afnemende discipline betekenen niet dat zij denken dat het virus snel zal verdwijnen. Inmiddels verwacht vier op de tien dat het virus nog minstens een jaar mensen zal blijven besmetten in Nederland, en bijna zes op de tien (57%) vindt het normaal dat we nog maandenlang anderhalve meter afstand houden als we het normale leven weer gaan oppakken. Verreweg de meeste mensen (84%) geven daarom ook nog steeds aan bereid te zijn gedragsregels op te blijven volgen.

Over de Corona Impact Monitor

De Corona Impact Monitor van Motivaction geeft inzicht in de beleving van de coronapandemie en de impact daarvan op de Nederlandse bevolking. Door middel van regelmatige peilingen laten we zien hoe burgers, consumenten, werkgevers en werknemers de ontwikkelingen beleven en hoe zij daarmee omgaan. Inmiddels hebben meer dan 14.000 Nederlanders deelgenomen.

Deze veertiende meting is uitgevoerd op woensdag 22 april door middel van een online vragenlijst onder 1.019 Nederlanders tussen 18 en 80 jaar. Het onderzoek is representatief voor de verdeling van de bevolking naar opleiding, leeftijd, geslacht, regio en waardeoriëntaties. Motivaction is lid van de MOA en maakt deel uit van de Research Keurmerkgroep.

Disclaimer: doordat ontwikkelingen en nieuws zich in hoog tempo opvolgen zal de beleving van de pandemie snel kunnen veranderen. Het is dus bij de interpretatie van de resultaten belangrijk je te realiseren dat het momentopnames zijn.

Wil jij weten hoe burgers, consumenten, werkgevers of werknemers de epidemie ervaren? Heb je behoefte aan inzicht in hoe jouw doelgroep deze crisis beleeft? Of heb je een andere vraag rondom dit onderwerp waar je een snel en representatief antwoord op wilt? Jij kunt je ook inschrijven voor deelname aan deze monitor.

Neem voor meer informatie contact op met Bram van der Lelij (,+31 (0)20 589 83 83) of Gerard van der Werf (, +31 (0)20 589 82 40).

Bedrijven willen graag dat klanten blijven. Dat geldt voor verzekeraars, energiebedrijven, telecombedrijven en de financiële sector. Maar we zien dat bij de manier waarop klanten worden benaderd vaak onvoldoende differentiatie wordt toegepast.

Als wij met loyaliteitspecialisten spreken, valt op dat zij over veel data beschikken, maar dat die over van alles gaan behalve over de wensen en behoeften van hun klanten. Meestal wordt gekeken naar contracttype, betaalgedrag, klaaggedrag, online gedrag ofwel de bekende socio demo’s. Daarom hebben wij de verschillende persoonlijkheidskenmerken die een rol spelen bij loyaliteit onderzocht. Sommige mensen zijn nu eenmaal loyaler dan anderen.

Verschillende klanttypen – hoe benader je ze?
In ons onderzoek zien we klantgroepen met verschillende waarden en drijfveren. Zo hebben sommige mensen een sterke risicoaversie terwijl anderen avontuurlijker zijn ingesteld en meer behoefte hebben aan vernieuwing. Ruim 1.500 respondenten zijn ondervraagd en de uitkomsten van het onderzoek laten zien dat persoonskenmerken ertoe doen, en dat ze een belangrijke rol spelen bij het verklaren van switchgedrag. We hebben dit gedrag geanalyseerd voor de branches verzekeren, telecom, energie en de financiële sector. Er komen vier typen klanten naar voren die significant van elkaar verschillen in loyaliteit. Dit levert de volgende profielen op:
 

Wat is er nodig om de verschillende klanttypen te behouden?
De toepassing van specifieke klantenkennis werkt op twee manieren. In de eerste plaats draagt het verrijken van de klantendatabase met klantprofielen bij aan het beter voorspellen van de risicogroep. De tweede toepassing is net zo noodzakelijk en heeft betrekking op het retentiebeleid. Want als jouw organisatie een goed werkend algoritme heeft waarmee de risicogroep kan worden voorspeld, moet er nog worden nagedacht over de vraag wat je moet doen om deze mensen te behouden. In veel gevallen wordt dan een prijsaanbod gedaan. Het is zeer de vraag of dat de beste keuze is. Als de risicogroep vooral uit pragmatische opportunisten bestaat, dan kan dit inderdaad het juiste aanbod zijn. Maar als die groep vooral uit principieel onafhankelijken bestaat, is het waarschijnlijk dat een prijsaanbod hen eerder tegen de borst stuit dan dat het hen overhaalt om het contract te verlengen. Deze mensen verleid je tot blijven door ze een servicecontract of een innovatie aan te bieden. Kortom, kennis van je risicogroep is doorslaggevend voor een goed loyaliteitsprogramma.

Houd het leuk samen
Het ligt voor de hand dat organisaties naar het prijsaanbiedingsmiddel grijpen. Dit is het gemakkelijkst toe te passen en het is vaak de belangrijkste uitkomst van exitonderzoek. Als je vertrekkende klanten vraagt waarom ze weggaan, zijn de meest voorkomende antwoorden: te duur, kost te veel tijd en ik kan het ergens anders beter krijgen. Deze informatie is zinvol, maar net als bij een huwelijk dat op de klippen loopt zijn de redenen waarom je uit elkaar gaat zijn echt anders dan die waarom je bij elkaar blijft. Het zijn juist deze laatste redenen die stevig in een loyaliteitsprogramma moeten zitten. Daarvoor moet je elkaar echt kennen en weten wat de ander nodig heeft om het samen leuk te houden. Dit doe je door:

• Te inventariseren welke klanten een verhoogd risico hebben om te vertrekken.
• Met een databaseverrijking op persoonlijkheidskenmerken wordt deze groep scherper omschreven. Dit kan vaak worden gedaan op basis van klantendatabaseanalyse.
• De groep potentiële opzeggers te analyseren en vast te stellen wie tot welke groep behoort. Die kennis biedt mogelijkheden om die persoon met specifieke acties te verleiden om te blijven.
• Een gedifferentieerde strategie uit te zetten die gebruik maakt van de persuasion tactics: Een strategie met aanbiedingen voor de verschillende churnprofielen binnen de groep potentiële opzeggers.
   

De stof die het klimaatakkoord deed opwaaien vorig jaar dwarrelt langzaam neer. Coalitiepartij VVD liet eerder nog weten de plannen niet op alle punten uit te willen voeren, maar zegt nu ‘voldoende draagvlak te zien voor maatregelen om klimaatverandering tegen te gaan’.

En zo kunnen we onze focus verschuiven van de ophef rondom het akkoord naar de inhoud. Op een van de belangrijke pijlers mobiliteit is tenslotte nog genoeg te doen.

“Schoner, slimmer, anders”

De transitie naar een meer duurzame vorm van mobiliteit kenmerkt zich door twee routes: slimmer omgaan met de bestaande middelen en het stimuleren van innovatieve verkeerstoepassingen en mobiliteitsconcepten. De overheid vat dit in het klimaatakkoord samen als ‘schoner, slimmer en anders’.

Veel slimme innovaties op het gebied van mobiliteit gebeuren onder het oog van de burger terwijl deze het niet eens doorheeft. Zo zorgt Talking Traffic ervoor dat weggebruikers, verkeerslichten, verkeerscentrales en wegkantsystemen met elkaar communiceren, waardoor de burger zo snel en soepel mogelijk op de eindbestemming komt. En zijn er schone ontwikkelingen die de burger wel opvallen maar weinig last brengen, zoals de elektrische busjes van boodschappenservice Picnic en de elektrische voertuigen van PostNL.

Maar bij de implementatie van andere mobiliteitsconcepten komt de rol van de burger wél om de hoek kijken. Daarvoor moet de burger zelf een elektrische auto aanschaffen, een auto delen of vaker met het OV reizen. Een veelbelovend concept voor de toekomst is bijvoorbeeld Mobility as a Service (MaaS). De overheid rolt dit jaar zeven MaaS-pilots uit, van Limburg tot Twente tot de Zuidas. Hoe zorg je dat burgers dit nieuwe concept omarmen?

Transitie voor de happy few

De overheid doet hard haar best om de mobiliteitstransitie te laten slagen. Er zijn subsidies voor elektrische auto’s, reizen met de trein wordt aantrekkelijker en MaaS-pilots worden over het hele land uitgerold. Op weg naar een duurzame samenleving blijft de wil van de burger om bij te dragen aan meer milieuvriendelijke mobiliteit echter achter bij de wil om bij te dragen aan bijvoorbeeld duurzame energie. Waar 84% thuis energie wil besparen, wil slechts 48% zijn best doen om duurzame vervoersmiddelen te gebruiken. De mobiliteitstransitie is vooralsnog een verhaal van de happy few.

Uitgaand van het perspectief van de burger heeft dat twee redenen:

1. De mobiliteitstransitie wordt onder andere aangewakkerd door de industrie die op basis van nieuwe technologieën innovaties op de markt brengt. De meer duurzame vormen van vervoer die hieruit voortkomen zijn technologisch gedreven en veel Nederlanders staan sceptisch tegenover altijd maar nieuwe technologische ontwikkelingen. Een elektrische auto of een auto die rijdt op waterstof doet niet iedereen direct naar de garage rennen. Bovendien is het voor lang niet iedereen betaalbaar.
    
2. Een groeiende behoefte aan mobiliteit leidt tot de noodzaak tot delen. We zien een overgang van bezit naar gebruik. Veel concepten van de laatste jaren – van Swapfietsen tot Greenwheels-auto’s – proberen burgers er toe aan te zetten om niet allemaal een nieuwe auto of fiets te kopen, maar te delen met anderen, zodat de wegen en straten niet dichtslibben.

Twee groepen voorop

Op basis van onderzoek heeft Motivaction de Nederlandse burger opgedeeld in vijf ‘duurzaamheidsdoelgroepen’, ieder met een eigen kijk op de mobiliteitstransitie. Er zijn twee groepen die bij deze overgang naar duurzaam vervoer voorop lopen: de verantwoordelijkenen de statusbewusten.

De verantwoordelijken hebben duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Zij zijn intrinsiek gedreven om op het gebied van duurzame mobiliteit hun beste beentje voor te zetten. Los van hun intrinsieke motivatie is dit ook de groep die warm loopt voor de transitie van bezit naar gebruik. In vergelijking met andere Nederlanders zien zij het wel zitten om een auto te lenen of huren als ze er een nodig hebben. Ze hoeven geen auto permanent voor de deur te hebben als deze nauwelijks gebruikt wordt. Snappcar is uitgevonden voor deze groep Nederlanders.

Statusbewusten zien in een Tesla en andere nieuwe snufjes op het gebied van mobiliteit een symbool van status. Met duurzaamheid zelf hebben zij niet veel, maar door duurzame vervoersmiddelen in de markt te zetten als nieuw, hip of luxe is deze groep sneller geneigd mee te gaan in de mobiliteitstransitie. Dat de elektrische auto gesubsidieerd wordt is helemaal mooi meegenomen, want voor (persoonlijke) financiële voordelen is deze groep erg gevoelig.

Effectieve communicatie

De eerste ‘groepen’ in Nederland zijn al op de goede weg, maar ook de rest van het land moet alle zeilen bijzetten om de klimaatdoelen te halen. Een mobiliteitstransitie bij de happy few is op termijn niet voldoende om die 49% minder CO₂-uitstoot te realiseren voor 2030.

Dan rijst de vraag: hoe krijgen we de andere Nederlanders mee in de mobiliteitstransitie? Nieuwe concepten en pilots worden volop ontwikkeld, maar om ze ook goed te laten landen bij de bevolking is een gedifferentieerde communicatieaanpak van groot belang. Framing en overtuigingstactieken spelen daarbij een belangrijke rol.

Om bijvoorbeeld de groep te raken die weinig met duurzaamheid heeft, maar de bereikbaarheid van Nederland en hun eigen leefomgeving wél belangrijk vindt, heb je een andere boodschap nodig dan om de verantwoordelijkente enthousiasmeren. Je boodschap net even iets anders framen zorgt dan voor een succesvollere aanpak.

Voor alle duurzaamheidsdoelgroepen zijn er concrete handvatten om de mobiliteitstransitie in gang te zetten of te versnellen. Benieuwd naar de juiste aanpak? Je vindt alle groepen en de passende communicatiestrategieën in ons whitepaper ‘Vijf tinten groener’.

Download de whitepaper of neem contact op met Willemijn Bot of Gerard van der Werf voor meer informatie.

Wil je meer weten over jouw duurzaamheidsdoelgroep en jouw strategie baseren op bedrijfsspecifieke data? Je kunt nu mee doen aan onze duurzaamheidsmeting. Download voor meer informatie de brochure.

De energiemarkt staat op z’n kop en Motivaction zoekt het uit. Als experts op het gebied van energie, houden wij, Caress Ridder en Gerard van der Werf, een vinger aan de pols. In samenwerking met de NVDE leggen we maandelijks een actueel thema voor aan het Nederlandse publiek en publiceren we de resultaten via onze nieuwsbrieven en websites. Met deze inzichten houden wij onze relaties en de maatschappij op de hoogte van de bewegingen binnen de energiemarkt. 

Wil je kosteloos onderwerpen aandragen voor het energiepaper, heb je vragen of wil je automatisch de nieuwste editie in je inbox, neem dan contact op met Caress () of Gerard ().

Aflevering 24: Noodzaak voor Nederlandse onafhankelijkheid op het gebied van energie neemt toe

Dat blijkt uit onderzoek, uitgevoerd door Motivaction in februari ’25. Maar liefst 87% van de Nederlanders vindt het noodzakelijk dat Nederland zoveel mogelijk eigen energie opwekt. We zien een duidelijke stijgende trend in de noodzaak van eigenenergieopwekking over de afgelopen 3 jaar, waar in 2024 83% dit noodzakelijk vond en in 2023 79% (fig. 1).De noodzaak van de energietransitieblijft in de ogen van Nederlandersop eenstabielhoog niveau. Ongeveer twee derde van de Nederlandersvindt de energietransitie in Nederland noodzakelijk.Als we die twee onderzoeksresultatennaast elkaarleggen, betekent dat dus meer duurzame energie uit eigen land.

Lees verder in de infographic

Aflevering 23: Nederlanders ruilen comfort in huis in voor lagere energiekosten

Meer dan de helft van de Nederlanders is bereid om comfort in huis op te geven voor lagere energiekosten. Maar liefst 55% van de Nederlanders geeft aan dat zij hun comfort in huis willen inleveren om de energierekening te verlagen. Voor ruim 40% van de Nederlanders betekent dit dat de thermostaat lager staat dan zij eigenlijk comfortabel vinden. Dit blijkt uit onderzoek van Motivaction, uitgevoerd in januari 2025. 

Lees verder in de infographic

Aflevering 22: Klimaatdoel 2030 raakt uit zicht: noodzakelijke maatregelen zijn niet populair

Op 4 november 2016trad hetParijs-akkoord in werking.Voor Nederlandhoudthetonder andere in dat de uitstoot van broeikasgassen in 2030 met minstens 55% moet zijn verminderd ten opzichte van 1990 en datNederland verplicht is om in 2050 klimaatneutraal te zijn.HetPlanbureau voor de Leefomgeving (PBL)heeft berekend dat met het huidige regeringsbeleid deze doelen niet gehaald gaan worden.Er zijn nog een aantalinstrumenten en beleidsmaatregelennodigom deze doelen wel te halen.We onderzochten daaromwelke van deze beleidsmaatregelen het meeste draagvlak hebben bijhet Nederlandse publiek. 

Lees verder in de infographic

Aflevering 21: Twee derde van de Nederlanders heeft nog nooit van het probleem netcongestie gehoord

Dit blijkt uit onderzoek dat motivaction in september 2024 heeft uitgevoerd. 30% van de Nederlanders geeft aan bekend te zijn met de term 'netcongestie'. Slechts 6% van alle Nederlanders geeft aan dat ze een duidelijk begrip hebben van wat netcongestie daadwerkelijk inhoudt. Dit wijst erop dat netcongestie bij het merendeel van de Nederlandse bevolking nog niet echt leeft. We zien dat kennis over netcongestie varieert afhankelijk van het opleidingsniveau. Zo heeft 91% van de mensen met een lager opleidingsniveau nog nooit van netcongestie gehoord. Bij mensen met een middelbaar opleidingsniveau is dit percentage 73%, terwijl 50% van de mensen met een hoger opleidingsniveau aangeeft nog nooit van netcongestie te hebben gehoord.

Lees verder in de infographic

Aflevering 20: Een vijfde Nederlanders is bereid om het dubbele te betalen voor hun vliegticket

De luchtvaartindustrie heeft de ambitie om in 2050 volledig klimaatneutraal te functioneren. Om de huidige uitstoot en vervuiling terug te dringen, wordt er de komende jaren gewerkt aan het vergroenen van de luchtvaart. Het is daarbij noodzakelijk dat vliegtuigen zuiniger gaan vliegen en meer vliegen met duurzame brandstoffen. Deze duurzame brandstoffen zijn een stuk duurder dan de brandstof waar nu voornamelijk mee wordt gevlogen. Eerder dit jaar werd bekend dat de prijs van vliegtickets hierdoor zal toenemen, en mogelijk zelfs verdubbelen.

Lees verder in de infographic

Aflevering 19: Nederlanders sceptisch over de energieplannen van het nieuwe kabinet

Op 16 mei 2024 werd het hoofdlijnenakkoord ‘Hoop, lef en trots’ van de PVV, NSC, VVD en BBB gepresenteerd. Een van de speerpunten van dit kabinetis debetrouwbaarheid en betaalbaarheidvan energie.Daarom hebben we een aantal concrete plannenvan het huidige kabinetaan de Nederlanders voorgelegd. De resultatenlaten zien dat de achterban van de coalitiede plannensteunt, maarnietin hele grote getale. 

Lees verder in de infographic

Aflevering 18: Het klimaat is in de oppositie

Het stof van de Europese verkiezingen is neergedaald, met een merkbare verschuiving naar rechts in heel Europa. In Nederland stijgt de PVV van 1 naar 6 zetels in het Europese parlement. Dit roept vragen op over hoe Nederlandse kiezers de rol van Europa in energiezaken zien en welke thema's zij belangrijk vinden voor de EU. We hebben gekeken naar de partijvoorkeuren bij de Europese verkiezingen en, indien niet gestemd, naar de Tweede Kamerverkiezingen van 22 november 2023.Het blijkt dat dat aanhangers van de coalitiepartijen (PVV, VVD, NSC en BBB) minder thema's relevant vinden voor de EU dan de oppositiekiezers. 

 Lees verder in de infographic.

Aflevering 17: Financiële aantrekkelijkheid elektrisch rijden neemt af, draagvlak voorde overstap naarmeerduurzame mobiliteit blijft groot

Vergeleken met mei 2023 zijn minder Nederlanders van plan om een elektrische auto aan te schaffen in de komende 5 jaar. Waar in2023 21% dit van plan was, is dat nu 15% (figuur 1). Gezien delang aanhoudende onduidelijkheid over dewegenbelasting(MRB-korting)voorelektrischerijders en deaangekondigde afschaffing van deaankoopsubsidie (SEPP)is dat geen verrassing. Daarbijgaathettoekomstigekabinetnaar verwachting de voordelen van elektrisch rijdenverderafbouwen.Dit maakt het onaantrekkelijker voor consumenten om de overstap naar elektrisch te maken. 

Lees verder in de infographic. 

Aflevering 16: Nederlanders willen betaalbare energie van eigen bodem

64% van deNederlanders vindt de energietransitie in Nederlandnoodzakelijk en18%vindt dat niet het geval.Maar tegelijkertijdis een hoger percentage, namelijk 83%, van mening datNederland zoveel mogelijk zijn eigen energie moet opwekken.En als er dan toch energie uit het buitenland gehaald moet worden, heeft een meerderheid er moeite mee als we met Rusland zaken zouden gaan doen.Populaire landen om energie uit te importeren zijn Duitsland, Denemarken, Noorwegen, Frankrijk en Zweden. Het is interessant om te zien dater eenaanzienlijk verschil is tussen de VS onder presidentBiden en onder presidentTrump...

Lees verder in de infographic.

Aflevering 15: Energie en klimaat belangrijk thema bij aanstaande verkiezingen, minder aan de rechterkant van het politieke spectrum 

In aanloop naar de aankomende Tweede Kamer verkiezingen blijkt uit onze recente peiling dat de Nederlandse kiezers zich voornamelijk laten leiden door drie cruciale thema's: gezondheids- en ouderenzorg, de woningmarkt, en energie en klimaat.Met respectievelijk 41%, 37%, en 29% van de ondervraagden die deze onderwerpen als de belangrijkste beschouwen.In dit paper zoomen we in op het thema energie en klimaat. In welke mate speelt dit onderwerp een rol in de stemkeuze en welke partijen krijgen het beste klimaatbeleid toegekend?

Lees verder in de infographic.

Aflevering 14: Grote steun voor sluiting Groningse gasvelden

Op zondagochtend 1 oktober ging de gaskraan in Groningen dicht. Een belangrijke beslissing waar grote en zeer verschillende belangen bij spelen. Aan de ene kant leidde de gaswinning tot schade aan Groningse gebouwen en maken de mensen in Groningen zich grote zorgen. Aan de andere kant levert de gaswinning veel geld op en maakt het Nederland veel minder afhankelijk van het buitenland. 65% van de Nederlanders is voor het sluiten van de Groningse gasvelden. Onder de inwoners van Groningen, Friesland en Drenthe is deze steun om begrijpelijke redenen nog groter. 74% van Noorderlingen is voor sluiting.

Lees verder in de infographic

Aflevering 13: Nederland bereidt zich voor op weer een dure energie-winter

De zomer loopt op z’n eind en de winter komt dreigend dichterbij. Afgelopen winter stond in het teken van de energiecrisis en stijgende energieprijzen. In combinatie met de toenemende inflatie, werd bijna iedereen in de portemonnee geraakt. Mark Rutte zei in de Algemene Politieke Beschouwingen eind september dat prijsstijgingen in energie niet worden verwacht. Voor burgers lijkt die vlieger niet op te gaan. Een fors deel van de Nederlandse bevolking verwacht dat de prijzen weer zullen stijgen. En dat leidt tot zorgen.

Bekijk hier de infographic.

Aflevering 12: Het NIMBY-effect bestaat, maar toch draagvlak voor zon- en windenergie op land

Het is inmiddels algemeen bekend: In 2030 moet van alle gebruikte energie in Nederland minimaal 27% uit duurzame bronnen komen. In 2050 moet de energievoorziening bijna helemaal duurzaam zijn. Het is ook bekend dat er veel discussie is over zonneweides en windmolenparken. In de media lijkt het alsof heel Nederland daartegen is, niemand wil windmolens en zonneweides in zijn achtertuin. Wij vonden het tijd om daar cijfers aan te hangen. Hoe staat het met de steun voor energie afkomstig van zonneweides en windmolenparken?

Bekijk hier de infographic.

Aflevering 11: Energieleveranciers die groen claimen, moeten ook groen leveren

Consumenten vinden duurzaamheid steeds belangrijker en wegen dit vaker mee bij hun aankoopbeslissingen. Bedrijven spelen hierop in door hun producten en diensten aantrekkelijker te maken door termen te gebruiken als duurzaam, klimaatneutraal of milieubewust. In sommige gevallen overdrijven bedrijven, of geven het duurzame karakter van een product of dienst verkeerd weer. In dat geval maken zij onjuiste duurzaamheidsclaims. Met betrekking tot groene stroom en energieleveranciers vindt hier discussie over plaats.

Bekijk hier de infographic over deze claims.

Aflevering 10: Duurzaamheid speelt geen rol van betekenis bij vakantiekeuzes

De zomervakantie staat voor de deur en dit jaar is 75% van Nederland van plan om op vakantie te gaan. Een mooi moment om te kijken of duurzaamheid een rol speelt bij de vakantiekeuzes. En dat valt reuze tegen. 43% van de vakantiegangers geeft aan dat duurzaamheid helemaal geen rol speelt als zij hun vakantiebestemming kiezen.

Lees in deze infographic meer over de vakantiekeuzes.

Aflevering 9: Draagvlak voor stimulering van duurzame mobiliteit vanuit de overheid 

In april van dit jaar heeft het kabinet het aanvullend klimaatplan gepresenteerd. Een thema dat hierin naar voren komt, is duurzame mobiliteit. In 2050 mag het Nederlandse verkeer namelijk geen schadelijke uitlaatgassen en CO2 meer uitstoten. Daarnaast mogen alle nieuwe auto’s en bestelwagens die vanaf 2035 in de EU worden verkocht, geen CO2 meer uitstoten. De overstap naar schoner vervoer, zoals elektrisch rijden, is dus noodzakelijk. Ook stimuleert het kabinet werkgevers om het gebruik van elektrische auto’s, openbaar vervoer of fietsen te verhogen. Dit roept de vraag op in hoeverre in Nederland draagvlak is voor elektrisch rijden? 

Deze infographic geeft het antwoord.

Aflevering 8: Nederland vindt woningen verduurzamen slimmer dan energierekeningen compenseren 

De afgelopen maanden heeft het kabinet ieders energierekening gecompenseerd. Eerst met een tegemoetkoming en later met het energieplafond. Het kabinet heeft hier 11 miljard euro voor uitgetrokken. Met ditzelfde bedrag kunnen volgens de NVDE ruim 1,1 miljoen woningen aardgasvrij worden gemaakt.

Wat vinden Nederlanders van deze plannen? Dat lees je in deze infographic. 

Aflevering 7: Netverzwaring en batterijen beste oplossing voor disbalans op het elektriciteitsnet

De Nederlandse overheid zet in op een overgang naar duurzame energievoorziening. Een steeds groter aandeel van de productie van elektriciteit komt van zon en wind. Verwacht wordt dat in 2030 zelfs 85% van de elektriciteit in Nederland van zon- en windenergie komt. Deze weersafhankelijke bronnen kunnen echter problemen opleveren. De zon schijnt en
de wind waait niet altijd op de momenten dat we elektriciteit nodig hebben en andersom: soms levert de zon en de wind veel elektriciteit op momenten dat we het niet nodig hebben. Dit leidt tot disbalans.

Meer over deze disbalans lees je hier. 

Aflevering 6: Energiecrisis: Een nieuw normaal

De mate waarin Nederlanders zich zorgen maken over de energievoorziening in Nederland is afgenomen. Onderzoek uit augustus 2022 toonde aan dat 46% zich nog zorgen maakte over dit onderwerp. Op dit moment maakt 37% zich zorgen om de energievoorziening in Nederland in het algemeen. Nog altijd een fors deel van de Nederlandse bevolking, maar de dalende lijn is ingezet. Na een roerige tijd op de energiemarkt lijkt het erop dat de onzekere tijden voor de meeste Nederlanders achter de rug zijn.

Is het leven in een energiecrisis het nieuwe normaal? Lees het in de infographic.

Aflevering 5: Energiecoaches: Noodzaak of verspilde moeite?

Energie besparen is voor veel Nederlanders noodzakelijk om het hoofd boven water te houden. Toch bleek uit onze vorige aflevering over de energiemarkt dat Nederlanders niet meer maatregelen genomen hebben om zelf energie te besparen. Veel mensen weten niet meer hoe ze meer kunnen bezuinigen terwijl ze nog wel openstaande rekeningen moeten betalen. Om de helpende hand te bieden ontstaan (lokale) initiatieven die mensen ondersteunen bij energiebesparende ingrepen, zoals de energiecoaches. Deze energiecoaches komen langs in huis om advies te geven of concrete aanpassingen te doen.

Lees meer over energiecoaches in de infographic.

Aflevering 4: Zorgen en wantrouwen: Maatregelen nemen zorgen over de energieprijzen niet weg, wantrouwen in energieleveranciers neemt toe

Maatregelen nemen zorgen over de energieprijzen niet weg, wantrouwen in energieleveranciers neemt toe. De energieprijzen zijn voor een groot deel van de Nederlanders sterk gestegen en de overheid heeft haar maatregelen genomen. Toch nemen deze maatregelen de zorgen bij de Nederlandse bevolking niet weg. Dat blijkt uit het onderzoek dat Motivaction in de week van 12 december heeft uitgevoerd. In vergelijking met hetzelfde onderzoek dat in de week van 8 augustus werd uitgevoerd, zijn de zorgen niet afgenomen.

Lees hierover meer in deze infographic.

Aflevering 3: Energie besparen: De portemonnee wint van duurzaamheid

Energie besparen is tegenwoordig bijna een wedstrijdje. Bij iedereen is de vraag hoe lang je doucht of op hoeveel graden de thermostaat thuis staat wel een keer ter tafel gekomen. 77% van de Nederlanders is bezig met het besparen van energie. Sterker nog, we leveren liever in op comfort in huis dan dat we bijvoorbeeld besparen op vakanties. 41% van de respondenten geeft namelijk aan niet te willen besparen op vakanties.

Met de stijgende energieprijzen en de steeds urgentere roep tot verduurzaming is de grote vraag: waarom zetten we de verwarming een tandje lager? Zijn het de hoge prijzen die motiveren, of handelen we uit duurzaamheidsoverwegingen? Natuurlijk doet deze eenvoudige vraag geen recht aan de complexiteit van het beslissingsproces. Toch brengen we in deze aflevering in kaart hoe de motivatie voor duurzame beslissingen uitvalt wanneer mensen moet kiezen tussen het milieu of hun eigen portemonnee. 

Download de infographic voor meer informatie. 

Aflevering 2: Overheidsmaatregelen energiecrisis: Nederlanders zijn solidair in de energiecrisis

Veel burgers zijn in de problemen gekomen door de stijgende energieprijzen. Op Prinsjesdag 2022 zijn de langverwachte overheidsmaatregelen aangekondigd om iedereen te compenseren voor deze prijsstijgingen. Deze regelingen zijn een prijsplafond, een eenmalige toeslag voor huishoudens met lage inkomens, een (tijdelijke) btw-verlaging en gemeentesubsidie.

De maatregelen zijn warm ontvangen: driekwart van de Nederlanders zijn blij met deze aangekondigde maatregelen. En bijna de helft van de burgers voelt zich opgelucht. Maar niet voor iedereen zijn alle zorgen uit de lucht. Een derde voelt slechts een tijdelijke opluchting. Zij verwachten te zijner tijd alsnog in de problemen te komen.

Deze aflevering gaat over hoe deze maatregelen ontvangen zijn en of Nederlanders hier daadwerkelijk mee geholpen zijn. We ontdekten een lichtpunt in deze energiecrisis.

Lees hierover meer in deze infographic.

Aflevering 1: Energiearmoede: De zwakste schouders dragen de zwaarste lasten 

Ons eerste onderzoek over de energiemarkt raakt gelijk een pijnlijke snaar: energiearmoede. In deze two-pager beschrijven wij het probleem en de groep Nederlanders voor wie energiearmoede serieuze gevolgen heeft. Een relevant onderwerp voor de gehele energiemarkt: van energieleveranciers, tot netbeheerders, woningcorporaties, overheden en burgers.

Iedereen die wil of kan meewerken om deze groep Nederlanders te helpen, leest in deze two-pager inzichten over deze doelgroep en het probleem.

Download hier de two-pager Energiearmoede.

Er is weer een positieve trend zichtbaar in het draagvlak voor aardgasvrij wonen. Sinds 2018 was er een daling te zien, maar die lijkt nu voorbij. Dat blijkt uit een jaarlijkse peiling van klimaatstichting HIER. Dit jaar uitgevoerd door Motivaction onder 1.024 respondenten. 42% van de ondervraagden wil nog steeds actief betrokken worden om hun wijk aardgasvrij te maken. Meer mensen vertrouwen wel op de expertise van andere partijen, zoals de gemeente.

Het eerste jaar van de peiling, nu vijf jaar geleden, was 47% van de Nederlanders nog enthousiast over aardgasvrij wonen. Het jaar erop steeg dat snel naar 58%, maar daarna werd een dalende trend ingezet, tot een dieptepunt van 45% vorig jaar. Dat is nu weer gestegen naar 50%. De meeste voorstanders geven als reden ‘het klimaatprobleem’, terwijl de tegenstanders twijfelen aan de bijdrage van Nederland in de wereld.

Gijs Termeer, directeur bij HIER: “We zijn blij weer een stijging in het draagvlak te zien. Want daar valt of staat het succes van aardgasvrij wonen mee. Dat de aarde nog sneller opwarmt dan gedacht is de laatste tijd veel in het nieuws geweest. We vermoeden dat we dat nu terugzien in de houding van mensen. Daarbij beoordelen steeds minder mensen het aardgasvrij wonen als een ‘linkse hype’, iets wat we voorgaande jaren wel zagen. Hopelijk zegt dat iets over een veranderende mindset, en zet de positieve trend volgend jaar verder door.”

Meerderheid bewoners wil betrokken worden

Ten opzichte van voorgaande jaren lijkt er meer vertrouwen in de keuze van de gemeente op het gebied van aardgasvrij wonen te zijn. Als we een gemiddelde buurt nemen met 1.000 woningen:

• Zeggen er 330 (vorig jaar 210) dat ze alleen geïnformeerd willen worden. Ze gaan ervan uit dat de gemeente, met andere deskundigen, voor de wijk de juiste keuze maakt.
• Zeggen er 210 (vorig jaar 270) dat ze alleen geraadpleegd willen worden, en vragen willen inbrengen via een enquête of een bijeenkomst.
• Zeggen er 90 (vorig jaar 120) dat ze in eigen beheer zelf een plan willen maken en uitvoeren, bijvoorbeeld met een bewonersinitiatief met de buren.
• Zeggen er 70 (vorig jaar 90) dat ze hun mening, input en bedenkingen willen geven in bijvoorbeeld een klankgroep.
• Zeggen er 60 (vorig jaar 80) dat ze willen samenwerken met de gemeente om de plannen in de wijk vorm te geven.
• Weten 250 mensen (vorig jaar 230) het niet.

Gijs Termeer: “Al met al willen in onze voorbeeldwijk dus 430 mensen ten minste geraadpleegd worden, een zeer significante groep. Ons advies aan gemeenten is dan ook om dat heel serieus te nemen. Mensen beslissen – gelukkig – over hun eigen huis dus zonder hun medewerking, gaat het aardgas de wijk niet uit. Wij raden aan om als gemeente pas een besluit te nemen over het aardgasalternatief als bekend is dat voldoende bewoners het eens zijn met de gekozen oplossing. Bijvoorbeeld minimaal 70%, wat nu ook al geldt bij renovaties van sociale huurwoningen. ”

Elektrisch verwarmen blijft het meest populaire alternatief voor aardgas (22%), terwijl dit jaar de populariteit voor bio- of groen gas ook toeneemt. Maar het grootste gedeelte van de respondenten weet het niet (34%) of maakt het niet uit (16%).

Over het onderzoek

Ieder jaar laat HIER een peiling doen onder Nederlanders naar hun meningen op het gebied van aardgasvrij wonen. De eerste jaren gebeurde dat door Peil.nl, dit is het eerste jaar dat Motivaction het onderzoek uitvoerde. Zij legden 1.024 mensen een vragenlijst voor. De uitslagen kunnen worden opgevraagd. De veldwerkperiode van dit onderzoek was van 9 tot en met 15 augustus 2021.

Over HIER

HIER is een stichting die mensen in beweging brengt om iets te doen aan het klimaatprobleem. Precies dáár waar je altijd bent: hier. Of je nu in huis aan de slag wil, met de buurt zelf energie gaat opwekken of de CO₂-uitstoot op het werk wil verminderen. HIER is initiatiefnemer van onder andere SlimmeBuur, HIER verwarmt, HIER opgewekt, de CO₂-Prestatieladder en de Climate Comedy Night. Kijk voor meer informatie op hier.nu. 

Bron. hier.nu.

AMSTERDAM - Er is draagvlak voor de overheidsapp CoronaMelder, die binnenkort – na een regionale proef – landelijk gaat werken. Hoewel al meer dan een miljoen Nederlanders de app hebben gedownload op hun mobiele telefoon, is er wel twijfel over de privacy en vraagt men zich af of de app bijdraagt aan het bestrijden van epidemie.

Dat blijkt uit een onderzoek van onderzoeksbureau Motivactiononder 1010 Nederlanders tussen de 15 en 70 jaar. „De initiële interesse is groot; dat zie je aan de vele Nederlanders die app al hebben geïnstalleerd. Ons onderzoek bevestigt dat: 68% vindt dat de corona-app geïntroduceerd moet worden. En 20% vindt zelfs dat de app verplicht moet worden”, vertelt onderzoeker Gerard van der Werf.

Waarborging van privacy

Van der Werf: „Kennelijk is er terughoudendheid en daarop is doorgevraagd. Er zijn twee elementen die burgers ervan weerhouden om de app te gaan gebruiken: de waarborging van de privacy en twijfel of de app wel een bijdrage levert aan versoepeling van de regels.”

Zo heeft maar liefst 53% van de ondervraagden er geen vertrouwen in dat er sprake is van een goed privacybeleid; 57% denkt dat de app geen bijdrage levert aan het bestrijden van de epidemie. Maar als gegarandeerd wordt dat de privacy niet wordt geschonden, dan geeft 51% aan de app te gaan gebruiken en twijfelt 21% er nog steeds aan.

Gevoel van onduidelijkheid

Volgens Van der Werf blijkt uit het Motivaction-onderzoek dat er nog wel werk aan de winkel is voor de overheid. „De app kan zomaar een doodgeboren kindje worden in plaats van de redder van de natie als je kijkt naar de twijfel en het gevoel van onduidelijkheid onder de Nederlanders. Ze willen zeker weten dat de privacy gewaarborgd wordt en dat zou meer benadrukt moeten worden. Hoewel antwoorden en meningen van burgers vaker neigen naar voorzichtigheid en zelfs afwijzing wanneer het om een innovatie gaat. In praktijk zet een groot deel van de Nederlanders bijvoorbeeld allerlei zeer persoonlijke informatie op Facebook in ruil voor sociale contacten, zichtbaarheid en entertainment.”

Inzetten bij deurbeleid

De overheid heeft besloten de nieuwe app niet in te zetten voor deurbeleid in horeca en bij kunstinstellingen. Toch laat het onderzoek zien dat mensen enthousiaster worden om de app te gebruiken als er een beloning tegenover staat. „Het zal voor veel Nederlanders een no-brainer zijn om de app te gaan gebruiken als ze daar vrijheid en contact voor terugkrijgen. Stel je voor dat je werkt met het principe van groen en rood. Als alles goed is, heb je een groen licht. Dan kan je dus naar het theater of het terras. Is het rood, dan moet je je laten testen. Mensen zonder app mogen niet naar feesten, kroegen en musea. Want als je geen app hebt, kun je ook geen groen licht laten zien”, legt Van der Werf uit.

"Het zal voor veel Nederlanders een no-brainer zijn om de app te gaan gebruiken als ze daar vrijheid en contact voor terugkrijgen"

De onderzoeker is ervan overtuigd dat ’beloning’ voor het gebruiken van de app een domino-effect heeft: „Een uitruil van het gebruik van de app tegen bewegingsvrijheid in horeca, theater, musea, festivals helpt de economie en de kwaliteit van leven. Ook kan de app bij goed en breed gebruik een relevante bijdrage leveren aan de beheersing van het virus door risico op besmetting snel helder te krijgen en het traceeronderzoek te vergemakkelijken. Als daarentegen de app niet gebruikt mag worden bij deurbeleid in de horeca en in de culturele sector, zal de opbrengst voor de gebruiker nihil zijn en kunnen we ons de moeite van een introductie besparen.”

Bron: De Telegraaf, 14.09.2020

Hoe kijkt Nederland aan tegen duurzaamheid en de energietransitie? Wat zijn de redenen om mee te doen en waarom hebben mensen moeite met al die ontwikkelingen op dit gebied? Welke argumenten zet je in om jouw doelgroep een warmtepomp te verkopen? En hoe verleid je jouw doelgroep om meer vegetarisch te eten of tweedehandskleding te kopen? Het bedrijfsleven, de overheid en ook NGO's zijn intensief bezig met duurzaamheid, vooral op de domeinen energie, mobiliteit, voeding, wonen en kleding. Wij als onderzoekers zijn altijd op zoek naar motieven en drempels voor gedrag en leveren antwoord op bovenstaande vragen.

Wat wij doen

Motivaction houdt bij wat de status van het land is op de diverse domeinen die onder duurzaamheid vallen. Omdat we dit thema zo belangrijk vinden, hebben we een aantal zaken ontwikkeld waardoor we onze klanten beter kunnen helpen.

Vijf Tinten Groener

Met onze segmentatie Vijf Tinten Groener geven wij inzicht in hoe de Nederlandse bevolking naar duurzaamheid kijkt. Elk segment heeft zijn eigen opvattingen, motieven en voorkeuren om wel of niet duurzaam te leven. Hierdoor hebben we veel relevante voorkennis en ondersteunen we onze klanten goed en efficiënt.

Maatschappelijke Impact Monitor

Met de Maatschappelijke Impact Monitor (MIM) laten we al sinds 2009 zien hoe belangrijk Nederlanders duurzaamheid vinden. We focussen daarbij op de kloof tussen intentie en gedrag: Waarom vinden consumenten het wel belangrijk dat bedrijven duurzame producten en diensten leveren, maar kiezen ze in de winkel vaak niet voor de duurzame optie. Juist het antwoord op deze vraag geeft onze klanten richting om succesvol duurzaam te zijn.

Voorloperspanel Duurzaamheid

Omdat duurzaamheid een onderwerp is waar veel van onze klanten producten en diensten voor ontwikkelen, hebben wij een Voorloperspanel Duurzaamheid opgezet. In dit panel zitten 500 respondenten die door middel van gedrag en bezit van producten hebben laten zien dat ze voorlopen op de rest van Nederland. Afhankelijk van jouw branche kunnen we personen selecteren die in jouw branche voorlopers zijn. We focussen ons op de branches energie, mobiliteit, voeding, wonen en kleding. 

Energiereeks

In onze Energiereeks over de energietransitie delen we de mening van Nederlanders over de actuele thema's in de energiemarkt. Deze reeks is een samenwerking met de NVDE. Samen met de NVDE nodigen we onze relaties uit om thema's aan te dragen voor deze reeks.

Wat levert het op

• Inzicht in de status van het land: Hoe denken Nederland en jouw doelgroep over duurzaamheid?
• Effectieve duurzaamheidscommunicatie. Hoe communiceer je met je doelgroep over duurzaamheid?
• Persona’s die onderscheidend zijn in hun houding ten opzichte van duurzaamheid.
• Inzicht in hoe jouw klanten staan tegenover verduurzaming van jouw product of dienst
• Heldere handvatten bij de ontwikkeling van producten en diensten.

Uit onderzoek van Motivaction, in opdracht van deNederlandse Vereniging Duurzame Energie (NVDE), blijkt dat huishoudens met duurzame maatregelen zoals zonnepanelen, warmtepompen en woningisolatie zich minder zorgen maken over hun energierekening.

Positieve impact en hoge tevredenheid

Ruim zeventig procent van de zonnepanelen-bezitters en ruim zestig procent van de gebruikers van warmtepompen en isolatiemaatregelen melden minder zorgen over hun energierekening. Olof van der Gaag, voorzitter van de NVDE, benadrukt: “Verduurzaming is de meest structurele oplossing voor een betaalbare en voorspelbare energierekening.”

Daarnaast toont het onderzoek aan dat Nederlanders zeer tevreden zijn met hun duurzame maatregelen. Zonnepanelen scoren het hoogst met een tevredenheidspercentage van 95%, gevolgd door elektrische auto’s (91%), isolatiemaatregelen (90%) en warmtepompen (85%).

Verduurzaming bereikbaar voor Iedereen

Het onderzoek laat zien dat zowel huiseigenaren als huurders, en mensen uit alle inkomensklassen, tevreden zijn met duurzame maatregelen. Minima met zonnepanelen melden zelfs vaker dan gemiddeld dat ze zich minder zorgen maken over hun energierekening (indicatief, wegens het kleine aantal respondenten in deze specifieke groep).

Trots en comfort

Driekwart van de bezitters van duurzame maatregelen is trots op hun investering en ervaart meer comfort in huis. Het merendeel zou dezelfde maatregelen opnieuw aanschaffen, met percentages van 80, 79 en 86% voor respectievelijk zonnepanelen, warmtepompen en elektrische auto’s.

Brede toegang tot duurzame maatregelen

Duurzame maatregelen verminderen effectief de zorgen over energiekosten. Van der Gaag pleit voor bredere toegankelijkheid: “Het zou goed zijn om deze ‘zorgenverlichters’ voor iedereen bereikbaar te maken, bijvoorbeeld door grootschalige woningverbetering, snellere uitrol van zonnepanelen op huurhuizen en het bereikbaar maken van elektrische auto’s voor lagere inkomens.”

Conclusie

Duurzame maatregelen hebben een positieve impact op de financiële gemoedsrust en tevredenheid van huishoudens. Het is cruciaal om deze voordelen breder beschikbaar te maken, zodat iedereen kan profiteren van een betaalbare en voorspelbare energierekening. Samen kunnen we werken aan een duurzamere toekomst voor alle Nederlanders. 

Wil jij jouw duurzaamheidsboodschap op een effectieve manier communiceren?

Neem contact op met Gerard of Caress of download onze whitepaper.

Bron: NVDE

De energiesector is in beweging. Europa en haar lidstaten hebben afspraken gemaakt over 2020 en verder, het Klimaatakkoord is getekend en technologische innovaties volgen elkaar in rap tempo op. Om deze ontwikkelingen het hoofd te bieden kunnen we jou helpen met verschillende typen onderzoek:

• Strategisch onderzoek (toekomstscenario’s)
• Postioneringsonderzoek
• Communicatieonderzoek (strategie en middelen)
• Het ontwikkelen van persona’s
• Klanttevredenheidsonderzoek (consumenten en zakelijk)
• Churn / retention

Effectieve duurzaamheidscommunicatie

Er wordt dagelijks in de pers geschreven over de zin en onzin van verduurzaming.  Hoewel velen zich prima redden in deze wirwar van informatie, raken anderen de weg kwijt. Deze verschillen tussen burgers zijn van groot belang. Wie kun je stimuleren om maatschappelijk actief te worden? Wie heeft er niks met het klimaat? Welke motieven en drijfveren hebben de diverse typen consumenten om hun keuzes mee te onderbouwen?

Om je te helpen met die vraag heeft Motivaction een deel van onze kennis opgeschreven in de whitepaper ‘Vijf tinten groener’. We focussen daarin op de sociologische kant van het verhaal waardoor zichtbaar wordt dat groepen Nederlanders op hun eigen manieren omgaan met energie en verduurzaming.

Invloed van churn en switchfactoren

Retentiebeleid begint al bij binnenkomst van de klant. Loyaliteit bouw je op door goede dienstverlening, maar ook door positionering, merklading en reputatie. Wij kennen de verschillende typen energieconsumenten en hun drijfveren om te blijven of gaan.

Een slechte ervaring of prijsactie van een concurrent is voor velen een reden om te gaan, maar merken met een sterke positie zijn beter bestand tegen deze invloeden. Onze onderzoeksaanpak geeft jou inzicht in het effect van switchfactoren én concrete adviezen voor het behoud van winstgevende klanten. Lees meer over onze kennis op het gebied van churn op deze pagina.

Hier Klimaatbureau

Vanuit zijn expertise op het gebied van MVO en duurzaamheid is Motivaction researcher Gerard van der Werf ook lid van de Raad van Toezicht van HIER Klimaatbureau. Deze maatschappelijke organisatie spitst zich toe op het onderwerp klimaatverandering en betrekt hier heel Nederland bij.

Wil je meer weten over de mogelijkheden voor onderzoek? Neem dan contact op met Gerard van der Werf.

Senior Research Consultant Gerard van der Werf was te gast bij HIER opgewekt, de podcast. Een podcastserie over en voor energiecoöperaties, en iedereen die zich bezig houdt met de energietransitie.

“Het belangrijkste is dat niet iedereen over dezelfde kam geschoren kan worden. Verschillende mensen verhouden zich op een andere manier ten opzichte van duurzaamheid en de energietransitie, en als je gaat proberen om met iedereen tegelijk te praten dan raak je niemand en mis je iedereen. Dus het is van belang om mensen op de goede motieven en op de goede drijfveren aan te spreken met argumenten die voor hun relevant zijn, met een toon die aanspreekt.”

Hiervoor onderscheid Motivaction op basis van ons Vijf Tinten Groener onderzoek vijf categorieën, die allemaal op een eigen manier bezig zijn met duurzaamheid. Om een succesvolle communicatiestrategie op te zetten moet je rekening houden met de categorie waar je mee spreekt.

Wil je horen hoe je dat doet? Gerard vertelt erover in de podcast, die je nu via Soundcloud kunt terugluisteren.

Deze week ondertekent de Nederlandse Vereniging Duurzame Energie (de NVDE) namens al haar leden het Klimaatakkoord. Ook start deze week de overheidscampagne ‘Iedereen doet wat’, waarin Nederlanders worden gestimuleerd en geholpen op zoek te gaan naar manieren waarop zij kunnen bijdragen aan de energietransitie.

In het Klimaatverdrag van Parijs spraken 195 landen af om in 2050 de stijging van de gemiddelde wereldtemperatuur te beperken tot maximaal 2 graden Celsius. Met het Klimaatakkoord wil de Nederlandse overheid een eerste stap zetten richting het bereiken van dit doel. Maar wie moet het nu waarmaken?

Nederlanders zijn in ieder geval goed op de hoogte. Bijna iedereen (96%) heeft minimaal gehoord van het Klimaatakkoord, ruim de helft is (goed) bekend met de inhoud. Men is positief dat de overheid aan de slag is gegaan - ruim de helft vond dit ook de hoogste tijd – en is het eerder oneens (49%) dan eens(18%) met de stelling ‘Ik geef niets om het Klimaatakkoord’. De meeste mensen vinden het Klimaatakkoord dan ook een goede eerste stap richting een duurzamere toekomst voor Nederland.

Hoe nu verder? Nederlanders zijn bereid een bijdrage te leveren, zien ook hun eigen verantwoordelijkheid, maar willen een overheid die het voortouw neemt. Van de overheid wordt verwacht een visie tentoon te spreiden en om beleid te maken waardoor consumenten en het bedrijfsleven weten waar ze aan toe zijn.

Het Klimaatakkoord is een goed begin, maar is tot nu toe een plan. De Nederlandse bevolking wacht op het waarmaken van het plan. Als zij zien dat álle partijen, de overheid voorop, zich inzetten voor de energietransitie, zullen zij daar zelf ook (nog) meer toe bereid zijn.

Tot slot, natuurlijk denken niet alle Nederlanders hetzelfde over de energietransitie. In onze andere publicatie introduceren wij vier energiegroepen: de tegenstanders, de onbedoeld groenen, de welwillenden en de doeners. Lees hier verder!

Neem voor meer informatie contact op met Anna Newen of Thomas Vrakking.

Er is anderhalf jaar vergaderd over het Klimaatakkoord en in juni was het zover: de presentatie van de definitieve versie. Nu is het tijd voor alle betrokken partijen om het akkoord te ondertekenen en aan de slag te gaan met het terugdringen van de CO₂-uitstoot.

Naast toezeggingen van de overheid, bedrijven en organisaties wordt ook van de Nederlandse burger veel verwacht. We moeten bijvoorbeeld afstappen van gas als energiebron en ons eigen gedrag onder de loep nemen.

Deze week staat in het teken van de energietransitie, niet alleen bij Motivaction. De Nederlandse Vereniging Duurzame Energie (NVDE) ondertekent deze week het Klimaatakkoord, namens haar achterban van 1500 bedrijven. En de Rijksoverheid start deze week een publiekscampagne, in samenwerking met bedrijven en maatschappelijke organisaties. Het thema is overal in de pers aanwezig. Wij, Motivaction, zijn geboeid door de manieren waarop Nederlanders hiermee omgaan. Wie doet er mee en waarom? En hoe krijg je Nederlanders in beweging? We besteden aandacht aan de verschillende gedragingen en motieven van vier energiedoelgroepen. We lichten elke groep toe en kijken naar hun mening over energiezuinig leven, welke maatregelen ze al hebben genomen en of ze bereid zijn om verdere aanpassingen te doen.

Waarom vier groepen?

Op basis van ons onderzoek hebben we vier groepen gedestilleerd. De groepen zijn bepaald aan de hand van het belang dat men aan de energietransitie toekent en of men al maatregelen heeft genomen om zelf te verduurzamen. Hieruit ontstaan vier groepen, de een iets meer voor de hand liggend dan de andere:

• De tegenstanders, die, zoals de naam al doet vermoeden, tegen de energietransitie zijn en geen maatregelen (willen) nemen
• De onbedoeld groenen, die de energietransitie niet (zo) belangrijk vinden, maar (onbewust) wel al maatregelen hebben genomen
• De welwillenden, die de energietransitie belangrijk vinden, maar eigenlijk (nog) niet zo veel doen
• De doeners, voor wie de energietransitie een belangrijk thema is en die actief verduurzamen

Iedere dag lichten we een nieuwe groep toe. Vandaag, de doeners.

Wil je de informatie over de tegenstanders, onbedoeld groenen of welwillenden teruglezen? Klik dan op de afbeelding hieronder.

Doeners

Deze voorlopers in de energietransitie vinden duurzaamheid belangrijk en investeren er dan ook in. Ze nemen zelf maatregelen om energie (en het milieu) te sparen en stellen dat ook anderen hun bijdrage moeten leveren. Anders dan de tegenstanders, onbedoeld groenen en welwillenden is onder deze groep ruim een derde (36%) voor gelijke verdeling van de kosten over de overheid, het bedrijfsleven en de burgers.

Lees hieronder meer over doeners.

Klik op de afbeelding voor een grote versie

Over dit onderzoek

Dit onderzoek is in eigen beheer van Motivaction uitgevoerd door middel van een online vragenlijst onder 1.250 respondenten, representatief voor Nederland in de leeftijd 18 tot 70 jaar. De periode van dataverzameling was 09-08-2019 t/m 13-08-2019. Motivaction is lid van de MOA en maakt deel uit van de Research Keurmerkgroep.

Huiseigenaren wachten met het verduurzamen van hun huis op stappen van de overheid. Dit blijkt uit een onderzoek van het Nibud. De belangrijkste reden die genoemd wordt voor de afwachtende houding van de Nederlandse burger, is dat een groot deel van hen niet weet op welke subsidies ze recht hebben. Daarnaast verwachten huiseigenaren dat het in de toekomst goedkoper wordt waardoor ze beslissingen uitstellen.

Bij Motivaction herkennen we deze resultaten, maar we vinden ze te negatief. Wij zien namelijk dat er ook aanknopingspunten zijn voor een positiever verhaal.

Behoefte aan duidelijkheid

Uit ons onderzoek blijkt dat een deel van het probleem ligt bij gebrek aan kennis. Consumenten vinden dat zij te weinig van het onderwerp weten. Er is in de media veel discussie over duurzaamheid, de energietransitie en de zin en onzin van het verduurzamen van onze levensstijl. Nu het ook in de politiek een hot topicis zal het gesprek hierover nog wel even blijven bestaan.

De discussie en de daaruit voortvloeiende onzekerheid, heeft echter een verlammende werking op het handelen van mensen en bedrijven. Daarom is het juist nodig dat de overheid duidelijk aangeeft welke kant het opgaat. De overheid kan de discussie niet stoppen, maar wel helderheid scheppen.  Dan gaan mensen over tot actie: de burger verwacht namelijk van de overheid dat er een duidelijk beleid komt en dat zo de eerste stappen gezet worden op het gebied van verduurzaming. Goed voorbeeld doet vervolgens goed volgen.

Neem zelf actie

Hoewel we van de overheid een eerste stap verwachten kunnen consumenten, wij dus, ook al in actie komen. Uiteindelijk zijn we met zijn allen verantwoordelijk voor een leefbare wereld, ook voor volgende generaties. Gelukkig zijn de meeste mensen het hier mee eens en vinden ze ook dat zij hun steentje kunnen bijdragen aan een beter milieu.

Als we specifiek kijken naar het verduurzamen van de woning zien we dat bijna iedereen in Nederland wel degelijk geïnteresseerd is. Niemand is er echt op tegen, blijkt uit onderzoek van Motivaction in opdracht van Bouwfonds Property Development (BPD). De onderliggende redenen verschillen daarentegen wel. Hier spelen wisselende kennisniveaus een rol, maar ook de houding ten opzichte van het onderwerp.

Duurzame groepen

Op basis van jarenlang onderzoek heeft Motivaction de Nederlandse burger opgedeeld in vijf duurzaamheidsdoelgroepen. Elke groep heeft zijn eigen redenen om hun woning te verduurzamen. We noemen twee voorbeelden:

De groep verantwoordelijken wil hun huis vooral verduurzamen vanuit idealisme. Zij vinden het belangrijk om voor volgende generaties een betere wereld achter te laten. Op de korte termijn mag het best iets meer kosten, maar op de langere termijn moeten ze het wel terugverdienen.

Een andere groep, de statusbewusten, heeft interesse in duurzaamheid maar wil hier niets voor inleveren. Deze groep heeft gemiddeld wat meer te besteden maar gaat wel voor de goede deal. Duurzaamheid is voor hen alleen interessant als zij niets hoeven in te leveren op het gebied van comfort, luxe en status. Door verduurzaming van het huis een luxe te noemen, zal deze groep sneller geneigd zijn om hiertoe over te gaan.

Op een eigen manier

Er is bij een groot deel van de Nederlanders wel de wil om te verduurzamen, maar we zitten niet allemaal op dezelfde manier in de wedstrijd. Met een dwingend verhaal over idealisme en wetenschappelijk onderbouwde noodzaak krijg je niet iedereen in beweging. Door per groep de juiste snaar te raken kun je hen wel mee krijgen in het verduurzamen van hun huis.

Het bedrijfsleven is prima in staat om producten en diensten op de markt te zetten waarmee het doel, verduurzaming van onze woningen, gerealiseerd wordt. Ondernemers en marketeers die daarbij kiezen voor een aanpak die aansluit bij hun doelgroep zullen succesvol zijn: in een Tesla rijdt een ander type mens dan in een Toyota Prius. Als de overheid nu ook nog duidelijkheid schept over een duurzaam beleid, zal de Nederlandse ondernemer én consument snel handelen.

Voor alle duurzaamheidsdoelgroepen zijn er concrete handvatten om de verduurzaming in gang te zetten of te versnellen. De juiste aanpak per doelgroep is ook te vinden in onze publicatie ‘Vijf tinten groener’.

Neem voor meer informatie contact op met Gerard van der Werf.